Su check-in puede realizarse a partir de las 14:00 horas y su salida debe realizarse antes de las 12:00 horas (mediodía).

Sí. Puede ingresar antes de las 2 pm previo pago de la tarifa de check-in anticipado. Por favor, consulte el importe en recepción. Vale la pena recordar que el check-in temprano solo es posible a partir de las 9 am y no incluye el desayuno, y los apartamentos también deben estar disponibles. Antes de esta hora, el importe cobrado será de una noche.

Sí. puede salir después del mediodía pagando la tarifa de salida tardía. Por favor, consulte el importe en recepción. Atención: el registro de salida después de lo habitual es hasta las 18:00. Después de este período, se cobrará una tarifa diaria. ¡Vaya! Y el late check-out también depende de la disponibilidad de los apartamentos.

El desayuno comienza a las 6 a. m. y termina a las 10 a. m. Le recordamos que no está permitido llevar comida para el desayuno al apartamento. Para cualquier otro tipo de necesidad, recomendamos hablar con el líder de la Copa.

El gimnasio está abierto de 6 am a 10 pm. Es gratuito y debe ser utilizado por hasta 5 personas de la misma familia o apartamento.

Para ello existe un servicio de alquiler de toallas, que debe ser visto en recepción. El costo del alquiler es de R$ 5,00 por toalla.

Sí, puedes. Pide tu comida, di el apartamento y pide al repartidor que te informe de ello en recepción. Le avisarán cuando lleguen sus artículos.

Sí. Es gratuito y se puede solicitar en recepción. Infórmese sobre el costo en caso de pérdida/daño y cómo devolverlo.

No. No se permite el acceso a los apartamentos y zonas comunes a personas que no estén alojadas en el hotel Reymar Express.

Si vas a beber en el área de la alberca, estos deben estar en las mesas que hay en el área, NO ESTÁ PERMITIDO beber dentro de la alberca, así como tener botellas en el borde.

Nuestra tienda está cerca de la recepción, por lo que recoges el artículo que deseas consumir y solicitas que se libere en tu pedido, que se puede pagar en el acto o en el check-out.

El área de la piscina se puede utilizar de 8 am a 10 pm.

No. Seguimos sin trabajar aceptando mascotas, aunque sean pequeñas.

Sí. Puedes comprar artículos para alimentación y suministros para tu minibar. Recordando que contamos con nuestro Market Express con varios rubros, incluyendo alimentos y bebidas.

Disponemos de un espacio llamado Baby Copa, equipado con batidora, minicocina, sartenes, microondas y fregadero para la comida del recién nacido u otro uso, como calentar agua para tés, etc. Solo pide la llave en recepción, el uso es gratuito.

No. Por el momento no trabajamos con este servicio, pero contamos con taxistas colaboradores que pueden brindar este servicio. También en Maceió está el servicio de Uber, Taxi Aeroporto y 99. Para programar su traslado con un taxista, contáctenos.

Contamos con un mostrador de turismo en el hotel, con una agencia que lo puede llevar a diferentes lugares del Estado de Alagoas. Para programar o ver recorridos, comuníquese con AVB Turismo a través de Instagram.

Todo el hotel, así como Alagoas, funciona con voltaje 220. Por lo tanto, si sus dispositivos no son bivoltios, no los use.

¡No! Las redes oficiales están disponibles en la web del hotel, Instagram, Facebook y Flickr. Solo un perfil en cada red. Tenga cuidado con posibles estafas de perfil que intenten hacerse pasar por el hotel.

¡Sí! El parking del hotel es gratuito, tanto subterráneo (sujeto a disponibilidad) como exterior.

¡No! De ninguna manera nos pondremos en contacto con usted para solicitar cualquier información sobre asuntos financieros. Si es necesario, esta comunicación se realiza a través de los correos electrónicos de reserva: reservas@reymar.com.br ofinancial@reymar.com.br.

Tenga en cuenta el tipo de habitación que desea reservar. Al buscar, siempre haga clic en DETALLES para ver más sobre las habitaciones. Las habitaciones del Reymar miden aproximadamente 30m², tienen vista frontal o lateral al mar y vista al camping oa la ciudad. Están equipados con los siguientes elementos: ▶️Tabla de planchar y plancha▶️Cortinas blackout▶️Caja fuerte digital▶️ Perchas▶️Refrigerador (abastecido o no)▶️TV LED 32''▶️Canales de cable▶️Cafetera (en apartamentos frente al mar)▶️Escritorio para el trabajo▶️ Radio reloj▶️Teléfono▶️Secador de pelo▶️Agua caliente▶️Jabones y shampoos▶️Toallas de baño y cara Para obtener más información, comuníquese con el departamento de reservas por correo electrónico (reservas@reymar.com.br) o por teléfono (82) 3217-1000

Para cambiar o cancelar su reserva, deberá cumplir con la política correspondiente a la tarifa elegida al momento de realizar su reserva. Tarifa reembolsable: esto le da hasta 48 horas para cancelar sin cargo y permite un reembolso completo si su tarjeta o depósito ha sido cargado. Si se excede este plazo, se cobrará el valor correspondiente a 01 (una) noche. Tarifa no reembolsable: como su nombre indica, esta tarifa no admite cancelaciones, aunque según el Código de Protección al Consumidor, puedes cancelar la compra hasta 7 días después de realizarla. Después de este período, su reserva no se puede cancelar sin que se le cobre la totalidad. Para cambiar o cancelar su reserva en cualquiera de las situaciones, debe prestar atención a: si se realizó con sitios asociados (Booking, Decolar, Expedia, HU, CVC) o agencias, debe comunicarse con ellos para hacer su cambio o cancelación. Si realizó la reserva directamente con el hotel, por favor contacte con el Departamento de Reservas vía email o teléfono para realizar los trámites necesarios. (82) 3217-1000 / reservas@reymar.com.br

Los reembolsos se realizan cuando se determina que el huésped debe ser reembolsado por cualquier cantidad de situaciones que puedan ocurrir. Esto debe ser verificado con la recepción y el jefe del departamento, quien informará a la dirección y una vez que se apruebe el reembolso, se pasará al departamento financiero, que devolverá los importes mediante transferencia bancaria.

El comprobante que recibe por correo electrónico proporcionado en el momento de la reserva ya es una prueba de que su reserva se realizó correctamente. Si no recibe este bono, póngase en contacto con el departamento de reservas a través de uno de los canales disponibles en el sitio web, informando el nombre del titular y el número de reserva o incluso la fecha de check-in. Espere hasta 72 horas para su respuesta por correo electrónico o llame al hotel.

Para agilizar tu entrada en Reymar, te facilitamos un enlace donde podrás rellenar tus datos y los de tu(s) acompañante(s) y adjuntar la documentación necesaria. Este procedimiento facilitará su llegada. ¡Se puede acceder haciendo clic aquí!

Sí. Tenemos un número limitado de cunas que están disponibles sin cargo. Recomendamos contactar previamente con el departamento de reservas para informarles de la necesidad del artículo. (82) 3217-1000 o reservas@reymar.com.br

7 años. Esta es la edad máxima para alojamiento de 01 (un) niño gratis en la habitación. Recordando que este debe ser acomodado en la cama de los padres.

¡Sí! Por supuesto. El procesamiento de los datos de la tarjeta se realiza a través de sistemas con total seguridad, nuestro sitio web está encriptado y un número muy limitado de empleados capacitados pueden procesar estos datos.

Aceptamos todas las formas de pago: tarjetas de crédito hasta en 3 cuotas sin interés, depósito o transferencia bancaria, así como PIX. Para estos tres últimos formularios, son válidos si tu reserva la haces con hasta 5 días hábiles de anticipación, para que el sector financiero tenga tiempo de ubicar tu pago. Le informamos que, en el caso de transferencias, depósitos o pix, el titular de la reserva debe ponerse en contacto con el departamento de reservas por correo electrónico y enviar el recibo junto con el nombre completo y el número de reserva para que el departamento financiero pueda realizar la rebaja de su valor.

Si es una tarjeta física, no hay problema. No obstante, si se trata de una tarjeta virtual, se requerirá una autorización de débito firmada por el titular de la tarjeta y documentación.

Habitación Sencilla: 01 adulto + 01 niño gratis (<7 años) - Máx. 02 ocupantes Habitación Doble: 02 adultos +01 niño gratis (<7 años) - Máx. 03 ocupantes Habitación Triple: 03 adultos + 01 niño gratis (<7 años) - Máx. 04 ocupantes Habitación Cuádruple: 04 adultos. máx. 04 ocupantes. Habitación Doble Vista Mar: 02 adultos + 01 niño gratis (<7 años) - Máx. 03 ocupantes